Livrare și plată
Plata
Plata online prin card bancar (Visa, Mastercard)
Website-ul www.bijuteria-gia.ro este certificat 3D Secure de catre VISA si MasterCard, pentru tranzactii online cu orice card bancar emis de catre orice banca, sub sigla VISA si MASTERCARD.
Plata cu card bancar reprezinta o optiune simpla si sigura de efectuare a platilor online.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput niciun comision suplimentar!
Website-ul www.bijuteria-gia.ro foloseste pentru tranzactiile online serviciile Bancii BRD Societe Generale si ale platformei mobilPay. Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Datele cardului dumneavoastra ajung direct la banca, nimeni altcineva neavand acces la ele.
In vederea finalizarii tranzactiei in conditii optime va trebui sa furnizati:
Numele posesorului de card
Codul cardului (cele 4 grupe de cifre mentionate pe fata cardului, fara spatii)
Data expirarii cardului
Codul CVV (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura)
Tranzactiile se vor efectua in lei, indiferent de cardul dvs, in conditiile agreate cu Banca emitenta a cardului dvs.
- Plata online
- Plata prin transfer bancar (ordin de plata)
- Plata in numerar (ramburs)
Livrarea
Arie de acoperire si intervale de livrare
Livrarile se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, de luni pana vineri, intre orele 09:00 - 17:30 si sambata intre orele 09.00 - 13.00 (detalii pe care le primesti de la transportator)
In functie de momentul inregistrarii comenzii si de localitatea de livrare, termenul de livrare este*:
Pentru comenzile inregistrate LUNI - VINERI, PANA IN ORA 15:30: 2 sau 3 zile lucratoare (de la data inregistrarii comenzii)
Pentru comenzile inregistrate LUNI - VINERI, DUPA ORA 15:30 si comenzile inregistrate in WEEKEND: 3 sau 4 zile lucratoare (de la data inregistrarii comenzii)
LIVRARE SAMBATA: pentru localitatile mentionate aici, comenzile inregistrate incepand de joi dupa ora 15:30 si pana vineri, ora 15:30 se livreaza sambata, intre orele 09.00 - 14.00
aceste detalii le primesti de la transportator)
IMPORTANT: In cazul in care comanda include cel putin un produs cu disponibilitate de tip "IN STOC IN MAGAZINE", termenul de livrare pentru produsele disponibile se calculeaza de la momentul in care este confirmata disponibilitatea, prin email transmis de Departamentul Suport Clienti.
In cazul comenzilor pentru care Utilizatorul a optat pentru efectuarea platii prin transfer bancar, termenul de livrare se calculeaza de la momentul in care este confirmata incasarea contravalorii comenzii in contul Profesionistului.
Termenele de livrare estimate si comunicate in paginile de produs din cadrul site-ului sunt calculate in concordanta cu termenele generale comunicate mai sus, si sunt calculate in raport cu o comanda inregistrata la data si ora curenta a sesiunii unui Utilizator si doar pentru livrare pe teritoriul Romaniei.
Costuri livrare
Comenzile cu valoarea totala mai mare sau egala cu 500 lei (tva inclus) beneficiaza de livrare GRATUITA
Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 500 Lei (tva inclus) se va aplica un cost de transport in valoare de 25 (T.V.A. inclus). Costul de transport se adauga la pretul produselor comandate si va fi afisat in cosul de cumparaturi, inainte de lansarea comenzii.
Caracteristici obligatorii ale produselor livrate
Fiecare produs livrat va prezenta urmatoarele"caracteristici obligatorii": va avea toate elementele caracteristice conforme cu cele ale modelului prezentat pe website si va fi original etichetat, ambalat si sigilat (este considerat sigiliu,sigiliul aplicat ambalajul exterior al produselor si eticheta de securizare a produsului).
Daca certificatul international de garantie a produsului este asigurat de catre furnizorul international al produsului si Utilizatorul il solicita Profesionistului pentru uz in afara Romaniei**, Profesionistul i-l va trimite acestuia la adresa comunicata pentru livrarea produsului comandat.
Ulterior livrarii produsului, Utilizatorul poate solicita primirea pe adresa sa de e-mail instructiuni suplimentare de utilizare a produsului pe care le considera necesare, iar in cazul in care acestea pot fi asigurate de catre furnizorul international al produsului, Profesionistul i le va trimite Utilizatorului in cel mai scurt timp posibil.
La receptia coletului, primitorul trebuie sa verifice integritatea acestuia,sigiliul aplicat ambalajului interior, inclusiv integritatea benzii adezive care trebuie sa fie intact. Te rugam sa refuzi coletul daca aceste elemente de siguranta si/sau coletul au fost deteriorate si sa completezi procesul verbal de refuz.
Primitorul coletului are dreptul de a nu accepta si de a nu plati contravaloarea coletului daca sesizeaza urme de deteriorare si/sau violare a acestuia (colet desigilat, colet deformat, colet rupt, etc.)
Toate mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea coletelor se vor face in scris pe AWB, in prezenta agentului societatii de curierat, sau se vor face pe un proces verbal de constatare care se va incheia impreuna cu acest agent. Doar in astfel de cazuri se poate refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la astfel de aspecte nu vor mai fi luate in considerare.
In termen de 24 de ore din momentul livrarii produsului, Utilizatorul se obliga sa sesizeze in scris Profesionistului, la adresa de email office@bijuteria-gia.ro, lipsa oricarei"caracteristici obligatorii"a produsului, asa cum acestea sunt precizate mai sus. Lipsa acestei sesizari reprezinta confirmarea Utilizatorului ca produsul livrat a avut la momentul receptiei sale toate"caracteristici obligatorii" prezente.
*) Cu exceptia aparitiei unor situatii exceptionale care fac imposibila respectarea termenului de livrare, inclusiv in timpul campaniilor speciale de vanzari.
**) Se precizeaza ca pe teritoriul Romaniei este valabil certificatul de garantie postat pe website.